Chính Sách Bảo Mật
goood8 — Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thuộc hệ sinh thái goood8, bao gồm:

• Website chính thức goood8.net và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động goood8 trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức bao gồm live chat, Telegram, Zalo và email.
• Mọi dịch vụ bổ sung mà goood8 triển khai và có dẫn chiếu đến Chính Sách này.

Chính Sách này không áp dụng cho các website hoặc ứng dụng của bên thứ ba mà goood8 có thể liên kết đến. goood8 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của bất kỳ bên thứ ba nào và khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin.

goood8 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn chủ động nhập khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ:

Thông tin được hệ thống goood8 tự động ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ước tính dựa trên IP.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Nhật ký hoạt động (Log): Dấu thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác thực hiện trên nền tảng.

Trong một số trường hợp, goood8 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba (dịch vụ KYC chuyên nghiệp), cổng thanh toán và cơ quan phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật, nhằm xác nhận tính hợp lệ của thông tin bạn cung cấp.

goood8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác khi chưa có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản thành viên; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh KYC: Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính người dùng và phòng chống rửa tiền (AML).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người chơi.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

goood8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng vì lợi ích chung của cộng đồng thành viên.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing hay phân tích hành vi nâng cao, goood8 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

Trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, goood8 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:

Các đơn vị được goood8 thuê cung cấp dịch vụ vận hành (cổng thanh toán, nhà cung cấp KYC, dịch vụ hosting, phần mềm trò chơi) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật (NDA) và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.

goood8 có thể tiết lộ thông tin thành viên khi nhận được yêu cầu hợp pháp và bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó.

goood8 có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của goood8, thành viên hoặc công chúng, ví dụ như trong các trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc đe dọa an ninh mạng nghiêm trọng.

goood8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian trên trang) giúp goood8 cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp goood8 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể và tối ưu hóa nền tảng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của goood8. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

goood8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và log truy cập: tự động xóa sau 13 tháng kể từ ngày ghi nhận.

goood8 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu thành viên:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ goood8 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin ngân hàng và số CMND được băm (hash) hoặc mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể gây hại cho quyền và lợi ích của bạn, goood8 cam kết thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục khẩn cấp và báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng goood8. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ goood8 qua email [email protected]. goood8 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu goood8 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, cùng thông tin về mục đích và phương thức xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu goood8 cập nhật, sửa đổi thông tin đó kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp (ví dụ khi đang có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu goood8 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc goood8 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp, và goood8 sẽ dừng xử lý nếu không có lý do chính đáng ưu tiên hơn.
• Quyền rút lại đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

goood8 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia.

Nếu goood8 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể, và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo phương thức phù hợp. Nếu bạn phát hiện trường hợp này, vui lòng thông báo ngay cho goood8 qua email [email protected].

goood8 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang goood8.net/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của thành viên, goood8 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ hoặc mang tính làm rõ, goood8 có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ ghi chú rõ "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ goood8 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.

goood8 khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để luôn nắm rõ cách dữ liệu của bạn được bảo vệ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách goood8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu của chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân")
• Telegram: @goood8net
• Zalo: goood8.net
• Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

goood8 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Mọi thông tin trao đổi trong quá trình xử lý yêu cầu đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích giải quyết yêu cầu của bạn.